Gestire le proprie finanze non è mai stato così semplice grazie alle banche digitali. Accedere al proprio spazio cliente online è diventata un’abitudine per molti, ma alcuni passaggi sono essenziali per garantire un’esperienza fluida e sicura.
È necessario prima di tutto avere a disposizione le proprie credenziali fornite al momento dell’apertura del conto. Una connessione sicura è fondamentale: è consigliato privilegiare una connessione Wi-Fi privata. Una volta sul sito o sull’app della banca, inserire le proprie credenziali e convalidare. Per una sicurezza rinforzata, potrebbe essere necessario un codice inviato via SMS o una convalida tramite app. Ecco, siete pronti a gestire il vostro conto con tutta semplicità.
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I passaggi per creare e attivare il proprio conto online
Per iniziare, visitate il sito internet della vostra banca digitale. Cliccate sulla scheda ‘Crea un conto’ e seguite le istruzioni. Avrete bisogno di fornire informazioni personali: nome, indirizzo, numero di telefono, ecc. È richiesta anche un’email valida per ricevere le informazioni di conferma.
Scaricate l’app bancaria sul vostro telefono mobile. Questo passaggio è fondamentale per gestire il vostro conto in modo mobile e sicuro. Accedete con le credenziali create in precedenza. Attendete una verifica tramite codice unico inviato via SMS o, a seconda delle banche, tramite verifica biometrica.
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Per finalizzare l’attivazione del conto, procedete con i seguenti passaggi:
- Confermate la vostra identità inviando un documento d’identità valido.
- Effettuate un primo deposito per attivare il conto.
- Convalidate l’autenticazione forte per garantire l’accesso sicuro al vostro conto.
La connessione al proprio spazio bancario personale richiede ora un’autenticazione forte. Questo può includere un lettore di carte a chip, un codice unico inviato via SMS o un dispositivo generatore di codice. Per gli utenti di Hello Bank il mio conto, questi passaggi sono semplificati grazie a un’interfaccia intuitiva e notifiche in tempo reale.
Internet consente di accedere al proprio conto bancario e gestire le proprie operazioni bancarie online. L’uso di un computer o di un’app bancaria tramite un telefono mobile facilita l’accesso a questi servizi. Tuttavia, per operazioni sensibili come un bonifico online, è richiesta l’autenticazione forte per garantire la sicurezza delle transazioni. 
Le misure di sicurezza per proteggere il proprio spazio cliente
La sicurezza dello spazio cliente online si basa su diversi livelli di protezione. In primo luogo, l’autenticazione forte è essenziale. Imposta dalla Direttiva europea sui servizi di pagamento (DSP2), questa misura richiede almeno due elementi di identificazione tra tre possibili: qualcosa che conoscete (password o codice segreto), qualcosa che possedete (telefono o smartwatch) e qualcosa che siete (riconoscimento facciale o impronta digitale).
Per rafforzare questa sicurezza, le banche implementano diversi dispositivi. Tra questi:
- Il firewall, strumento di protezione contro le intrusioni non autorizzate.
- Gli anti-virus e i software anti-spyware, essenziali per prevenire i malware.
- La navigazione privata, che consente di navigare in rete senza lasciare tracce.
Nei luoghi pubblici, evitate di connettervi al vostro conto bancario tramite un computer pubblico o una rete wifi non protetta. Preferite l’uso del vostro smartphone personale con una connessione sicura. Quando avete terminato le vostre operazioni bancarie, utilizzate sempre il pulsante di disconnessione per proteggere la vostra sessione.
La verifica biometrica (impronta digitale, riconoscimento facciale) è sempre più utilizzata per l’autenticazione. Queste tecnologie offrono un livello di sicurezza aggiuntivo, riducendo i rischi di frode. Le banche possono offrire il proprio dispositivo di autenticazione, integrato nelle loro app mobili, per facilitare e garantire l’accesso ai vostri conti.